KAVNA — PRÉPARER UN PREMIER CLIENT PARTENAIRE

Liste préparatoire sans engagement contractuel.
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1. BESOIN ET ORGANISATION
- Activité du client et enjeux métier.
- Actifs et environnements à étudier ; volumes estimatifs à préciser au cadrage.
- Outils de sécurité déjà détenus, consoles accessibles et possibilités de notification.
- Couverture souhaitée : 5j/7, 24/7 sur notification ou 5j/7 avec extension P1 optionnelle.
- Présentation souhaitée : marque KAVNA ou marque blanche, à convenir.

2. RÉPARTITION À CONVENIR
- Partenaire : relation commerciale, recueil des accords et coordination.
- KAVNA : prestations SOC/MDR et compléments expressément commandés.
- Client final : contexte, accès convenus, décideur habilité et suppléant.
- Modalités de notification opérationnelle et participation du partenaire au suivi.

3. CADRAGE TECHNIQUE ET OPÉRATIONNEL
- Sources et alertes utiles, canaux disponibles et rattachement au bon client dans le service SOC.
- Paramètres d'acheminement fournis par KAVNA et répartition de leur configuration.
- Consoles et actifs à vérifier, points de contrôle, fréquence et plages à convenir.
- Accès nécessaires aux instances du client, droits et limites.
- Actions autorisées à l'avance ou soumises à un accord ponctuel.
- Contacts, suppléance et règles d'escalade à recueillir par les canaux convenus.
- Prestations d'intégration, outils et licences éventuels à distinguer du service SOC/MDR.

4. VALIDATION AVANT ACTIVATION
- Documents de souscription et conditions de démarrage acceptés.
- Essais de réception, de contenu exploitable et de rattachement des alertes.
- Essais des contrôles prévus sur les consoles et actifs.
- Vérification des contacts et des accès nécessaires aux actions autorisées.
- Périmètre, couverture, présentation de marque et responsabilités confirmés.
- Date de mise en service expressément confirmée après validation des prérequis.

Un essai ne vaut pas mise en service. La disponibilité de chaque intégration et de chaque action est confirmée pour le projet. Les vérifications régulières suivent la fréquence et les plages convenues. Les notifications et signalements déclenchent la prise en charge humaine selon la couverture souscrite ; ces deux modes se complètent.

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